孔某将奥迪轿车停放在小区停车场自己购买的停车位上。第二天，孔某用车时发现，车辆前部外壳被严重损毁，遂报警。经辖区派出所调取当时的录像视频发现，孔某车辆损毁是由两条狗撕咬所致，但始终无法找到两条狗的饲养人。事发后，孔某为维修车辆支出费用5368元。孔某认为，小区物业管理公司向业主收取有车位管理费，但没有尽到相应管理职责，致使其车辆损毁，应当赔偿因此造成的全部损失。双方协商未果，孔某将物业管理公司诉至法院。
法院经审理后认为，根据法律规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，由动物原饲养人或者管理人承担侵权责任。因此，本案流浪狗的饲养人或者管理人应当承担侵权责任。但在无法确定流浪狗的饲养人或者管理人时，因原告与物业管理公司之间存在物业服务合同关系，物业管理公司收取了车位管理费用，却未尽到相应管理义务，致使流浪狗进入车库内并造成原告车辆损毁，依照物业服务合同的法律规定并参照物业管理条例的法律规定，物业管理公司应当承担相应赔偿责任。
本案审理中，经法院调解，双方当事人自愿达成和解协议：被告物业管理公司赔偿原告孔某车辆相关损失3500元，用于抵扣原告孔某应向被告物业管理公司缴纳的物业费。
近年来，流浪动物伤人、损毁财物事件频发，引发社会关注。依照法律规定，动物致人损害，应当承担责任的是动物的饲养人、管理人，哪怕是在动物被遗弃、逃逸期间致人损害，动物的饲养人、管理人仍应当承担责任。在此提示各位居民朋友，饲养动物一定要符合规定，妥善管理，不得放任自流，更不得随意遗弃。
具体到本案，因为原告和被告均无法确认流浪动物的饲养人或者管理人，而原告与被告之间签订了物业服务合同，根据民法典规定，物业服务人应当“维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全”。 保护业主的人身和财产安全，是物业服务合同对物业服务人的基本要求。此项义务的一个主要内容就是，物业服务人应当采取合理措施保护业主的人身及财产安全，消除安全隐患，预防损害的发生。例如，聘请适当的安保人员，落实安保人员值班巡逻制度等，在出现安全事件时能够及时采取应急措施避免损失扩大，及时向有关部门报告并协助做好善后工作。如果物业服务人没有尽到安全保护义务，导致业主的人身、财产安全受到侵害，物业服务人应当承担相应的违约责任。本案中，物业服务人管理不规范，没有采取合理的安全防范措施，违反了物业服务合同约定和法律规定，对业主的财产损失，应当承担其义务范围内的损害赔偿责任。
《中华人民共和国民法典》
第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一千二百四十五条 饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。
第一千二百四十九条 遗弃、逃逸的动物在遗弃、逃逸期间造成他人损害的，由动物原饲养人或者管理人承担侵权责任。
（作者：崔鹏宇 作者单位：临江林区基层法院）
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